服务系统化提升铝单板企业生存能力
对于一个铝单板这样的传统生产加工型的企业来说,产品、服务、渠道是企业发展的三把剑。铝单板企业要想取得好的发展则必须要在这几方面努力。不过,其中服务系统化则是其中最易被忽略的一方面,尤其是在当前网络营销较流行的环境下。
在铝单板行业中,以中小规模的铝单板企业居多。但有不少铝单板企业的领导层认为企业只有生产、财务、销售等三个部门,却忽视了铝单板企业应该重视的服务体系建设。
估计平时很多人也认为服务是指铝单板企业销售人员对待客户的态度,这是比较片面的看法。真正的服务,则是主要指铝单板企业以市场为中心的综合服务。它包括的内容比较多,像对合作伙伴的服务,对客户的服务等内容。
铝单板企业在对待合作伙伴提供服务时,应该用企业团队力量帮助,能够开绿灯时则尽量方便。为客户进行服务时,铝单板企业则从开始的测量、出设计图纸,乃至最后的配送及售后等,铝单板企业都应该建立健全响应的制度规则,避免成为一个形式。
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